Supporters die een ticket hebben voor Real Betis - FC Utrecht en hun paspoortgegevens hebben doorgegeven voor de komende wedstrijd in de UEFA Europa League, hebben inmiddels een e-mail ontvangen op het e-mailadres van de kaarteigenaar. In deze mail vind je jouw persoonlijke toegangsbewijs.
Op het ticket staat/staan de doorgegeven naam/namen en het nummer van het paspoort of ID-document dat je hebt opgegeven. Het is geen probleem als deze gegevens niet overeenkomen met die van de oorspronkelijke kaarthouder, zolang de informatie op het ticket maar overeenkomt met de persoon die het stadion betreedt. Wijzigingen kunnen nog vóór morgen (dinsdag) 10.00 uur verwerkt worden.
Neem het paspoort of ID-document dat je hebt opgegeven bij het doorgeven van je gegevens altijd mee naar het stadion. Zonder dit document kan je toegang worden geweigerd. Voorkom problemen en print je ticket uit, zodat je niet afhankelijk bent van de internetverbinding in Spanje.
Heb je de e-mail niet ontvangen?
Controleer zo snel mogelijk of je de bevestigingsmail hebt binnengekregen. Geen bericht ontvangen? Het is mogelijk dat de e-mail naar de oorspronkelijke kaartkoper is gestuurd. Neem daarom contact op met deze persoon en vraag of hij/zij de kaart naar je kan doorsturen.
Mocht je zelf geen mail hebben ontvangen én heeft de oorspronkelijke kaarthouder de mail ook niet binnengekregen, stuur dan zo snel mogelijk een bericht naar ticketing@fcutrecht.nl.
