Inmiddels heeft FC Utrecht een verzoek gedaan aan de Gemeente Edam-Volendam om meer inzicht te krijgen in de redenen van dit besluit. Daarbij hoopt de club te achterhalen waarom er voor het besluit geen contact is geweest over de signalen die ze bij de Gemeente Edam-Volendam hebben opgevangen, en op basis waarvan de burgemeester de uitsupporters geweerd heeft.
“Onze supporters die een kaart hebben gekocht en plotseling geweerd zijn, verdienen een compliment voor de wijze hoe er met dit onbegrijpelijke besluit is omgegaan,” aldus Algemeen Directeur Thijs van Es. “Velen hebben hun weg gevonden naar het Supportershome, anderen hebben op diverse plekken de wedstrijd bekeken. Het staat buiten kijf dat deze uitsupporters, na een verpeste vrijdagavond, financieel gecompenseerd worden voor de gemaakte kosten. Wij proberen deze kosten te verhalen op de Gemeente Edam-Volendam. Ongeacht die afwikkeling, krijgen onze uitsupporters hun geld terug.”
Het ticket voor FC Volendam – FC Utrecht online gekocht? Dan staat het bedrag binnen drie werkdagen terug op de rekening waar de aankoop mee gedaan is. Supporters die hun ticket in de Fanshop hebben gekocht, kunnen hun geld in diezelfde Fanshop terugkrijgen of een mail met ticket- en bankrekeninggegevens sturen naar ticketing@fcutrecht.nl.