Garantie

Deugdelijkheid
 
De FC Utrecht Webshop garandeert dat elk geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien dit niet het geval is wordt er gesproken over een ondeugdelijk product. Onder een ondeugdelijk product verstaan wij als het product:

  • Niet (goed) werkt
  • Niet compleet is
  • Beschadigd is
  • Niet werkt zoals door de verkoper of de fabrikant in bijvoorbeeld reclame is toegezegd
  • Niet voldoet aan de opgegeven specificaties

Garantietermijn
 
Op artikelen is wettelijke garantie van toepassing. Dat wil zeggen dat een product datgene is wat de supporter er in alle redelijkheid van mag verwachten. De supporter heeft recht op een goed product. Wanneer er na 6 maanden iets mis is met het aangekochte artikel dient de klant te bewijzen dat de schade niet door hem of haar is aangebracht.
 
Slijtage
Producten slijten. Slijtage is relevant voor de garantie op een product. Als het normaal is dat bepaalde aspecten van een product slijten, dan kan je hiervoor geen garantie inroepen, tenzij de slijtage te snel optreed.
 
Verval van garantie 

Er kan geen sprake zijn van garantie indien:
de slijtage als normaal kan worden beschouwd
er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van FC Utrecht of de fabrikant zijn verricht.
bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
De werknemers in de Fanshops en de klantenservice beoordelen of er wel of geen sprake is van garantie. Voor de bedrukte wedstrijdshirts worden bepaalde wasvoorschriften gehanteerd. Als er niet aan deze wasvoorschriften voldaan wordt vervalt je garantie. Deze gelden als volgt:

  • de slijtage als normaal kan worden beschouwd
  • er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van FC Utrecht of de fabrikant zijn verricht.
  • bewijs van aankoop niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
  • beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

De werknemers in de Fanshops en de klantenservice beoordelen of er wel of geen sprake is van garantie. Voor de bedrukte wedstrijdshirts worden bepaalde wasvoorschriften gehanteerd. Als er niet aan deze wasvoorschriften voldaan wordt vervalt je garantie. Deze gelden als volgt:

  • Was je bedrukte kleding altijd binnenstebuiten,
  • Gebruik bij het wassen in de machine het liefst het wolwasprogramma,
  • Maximaal 30 graden Celsius,
  • Geen vloeibaar wasmiddel,
  • Bedrukte kleding NOOIT naar de stomerij brengen,
  • Niet drogen in de droogtrommel,
  • Bedrukte kleding niet uitwringen.

Heeft u klachten over het product? Neem dan contact op met onze klantenservice 030-8885500

Hoofdsponsor

2016 Logo ZvdZ RGB

Connectiviteitspartner

tele2

Official partners

HiKOKI-Logo-sponsor hummel_Sport_Logo_Black_horizontal LOGO - DASSY - FOOTER Amstel-Bier-Logo-1 logo_H&H_2_wit

Partners

FOX_SPORTS_NL_LOGO_BLUE_RGB vriendenloterij 2016_OFM_Logo_NewSlogan_zwart

Digital partner

tres